Politica di spedizione e reso

Resi e cambi

In DOLCENIDA facciamo del nostro meglio affinché le nostre descrizioni dei prodotti siano il più dettagliate possibile, in modo che non abbiate sorprese al ricevimento dei nostri prodotti. Per noi è importante che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

Politica di cancellazione dell'ordine

Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se per qualsiasi motivo desiderate cancellare il vostro ordine, inviateci un'email all'indirizzo contact@dolcenida.com il prima possibile.

La maggior parte dei prodotti disponibili in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, quindi è indispensabile contattarci entro questo lasso di tempo affinché possiamo tentare di cancellare il vostro ordine prima che venga elaborato e/o spedito. La richiesta di cancellazione del vostro ordine non potrà essere presa in considerazione se è già stato elaborato.

Errore nell'indirizzo

È vostra responsabilità verificare la correttezza dell'indirizzo e contattarci molto rapidamente per segnalarci un'eventuale modifica. La modifica è possibile solo se il vostro ordine non è ancora stato elaborato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di consegna errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnati (indirizzi irraggiungibili, indirizzi incompleti...). In questi casi, questi pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre.

Se il vostro ordine ci viene restituito dal corriere, vi offriremo, a vostra scelta, un rimborso del vostro ordine al netto delle spese di spedizione oppure una nuova spedizione.

Non avete diritto a una nuova spedizione né a un rimborso del vostro ordine prima che il pacco sia stato ricevuto dal corriere.

Politica di reso

Accettiamo resi per qualsiasi motivo! Che si tratti di insoddisfazione o semplicemente di un cambio di idea. La nostra politica di reso è valida 14 giorni dal momento in cui avete ricevuto il vostro prodotto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, compilate semplicemente questo modulo di reso. Firmatelo e inviatelo insieme al vostro pacco all'indirizzo che vi forniremo quando scriverete al nostro servizio clienti.